用好营销工具,构建电商直播全流程闭环

2021年,还有人在用“蜂花护发素”吗?

 

作为90后,小编也只隐隐约约记得有这么个品牌,但却没怎么了解。

 

近日,“蜂花护发素”突然火了,让人们又重新关注起这个国货老牌。

 

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(图源网络)

 

事情的起因是一个“破产传闻”。有网友留意到自己所在城市的大型超市里,已经找不到蜂花产品。他找到蜂花的官方账号求证工厂是不是要倒闭了,没想到这竟引发了网友纷纷为蜂花出谋献策,甚至一度出现“野性消费”的情况。

 

这波火得太突然,把蜂花官方都给整懵了。随后,蜂花的官方团队以及董事长也回应了“破产传闻”,表示“不要担心,我们品牌一直在稳步发展,健康成长”,并提醒大家要理性消费。

 

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用心做产品,用脚做包装

蜂花护发素,给人的印象一直是便宜大碗、包装简陋,略带点“土气”。这次重回大众视野,就有不少网友吐槽其包装设计。

 

网友:“蜂花好用是好用,就是不好看,显得有点廉价。”

蜂花:“我们本来就很廉价。”

 

网友:“要不去参加全国大广赛(全国大学生广告艺术大赛),以此来获得知名度和设计方案”

蜂花:“这个要花钱吧?”

 

网友和蜂花官方的这些调侃互动,句句不提穷,却句句透露着“穷”,让不少网友心疼。

 

 

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作为回应,蜂花官方发布了一条办公室视频自嘲道:“大家看到了吗?36年以来为什么蜂花用心做产品,用脚做包装,因为研发室都是小姐姐,包装设计师都是大直男。”

 

蜂花是真的用心在做产品,根据媒体报道,近年来蜂花投入4亿元建成智能工厂,新建了12条生产流水线,年产量提高到10万吨以上。而蜂花护发素一瓶十几块、发膜一瓶二十几块的价格,在这10年间也仅涨价2块钱,真正地把费用花在产品上,让利客户。

 

拥抱变化,融入时代浪潮

大浪淘沙,老品牌经历了市场的考验和时间的沉淀,没有过硬的品质、实力,一般很难存活下来。

 

但在当下,唯一不变的就是“变化”,老品牌要融入时代浪潮,除了需要保证本身产品的质量以外,还需要以更开放的姿态拥抱变化。

 

比如,疫情以来企业的销售方式已经发生了转变。以日用商品为例,过去主要是入场百货商场、大型超市,现在更多的是上架直播间带货。

 

电商直播的形式已经被市场多次验证,在刚刚结束的双十一活动中,天猫有35个直播间交易额破亿,392个直播间交易额破千万。

 

企业如何做好电商直播?

 

直播是一种同时具备互动性和实时性的营销方式,企业要做好电商直播,需要构建直播前、直播中、直播后的直播营销全流程闭环,通过打通公域社交链条、激活自有流量,构建双向流量闭环,触达精准客户,实现业绩增长,促进二次营销。

 

01、直播前——引流裂变

 

在进行直播前,企业可以利用自有资源,通过转发社群、朋友圈、公众号的方式宣传直播内容,激活粉丝用户并引导至直播间观看。

 

另外,还可以利用直播平台提供的营销工具,如抽奖大转盘吸引用户访问直播间、邀请榜单刺激用户转发、邀请奖励分享链接获取现金奖励、推广员交易成功后获得佣金等。

 

今年6月,在直播平台上,漱玉平民进行了“夏季小儿养护重在健脾-专家教你如何调理孩子脾胃”主题直播,在直播前通过邀请榜单功能,刺激用户分享转发,形成裂变。

 

此外,直播平台还提供云分发服务,可把直播同步分发到100 主流门户平台,帮助企业扩大直播曝光、获取更多观众。

 

02、直播中——成交转化

 

经过了直播前期引流裂变,获取大量流量引导至直播间,在直播进行的过程中,更重要的是让直播间用户成交转化。

 

首先,企业可通过直播间广告设置,多方面展示、介绍活动信息,以吸引用户的注意。

 

比如,设置引导页广告,在用户进入直播时弹出的全屏广告,让用户了解活动主题;片头广告,用户观看直播内容前播放的广告,让用户了解企业品牌;轮播广告,在直播画面上方或下方设置五张图片轮换播放,让用户了解活动信息;文字广告,在直播画面下方或自定义菜单下方,使用滚动文字的形式提示用户优惠信息等。

 

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 全国C级自驾车旅居车营地俱乐部成立环线大联播同时使用了片头广告及轮播广告

 

其次,企业可借助直播平台提供的在线抽奖、红包雨、竞猜答题等互动功能,增强用户互动性,活跃直播间氛围,并通过商品优惠券、限时折扣、拼团等营销工具,刺激用户消费成交。

 

在直播平台上,鲁南制药集团进行了“舒尔佳:拒绝秋膘,还你小蛮腰!”主题直播,通过红包雨、在线抽奖引爆了直播间的氛围,并利用限时折扣营销功能,以及主持人同步把商品推荐到互动区,刺激客户下单成交,直播观看量达到20万人次,带货成绩显著。

 

03、直播后——二次营销

 

在直播结束后,企业可以通过分析访问量、平均观看时长、地域分布等直播数据,用户性别、地区、用户直播观看时长、回放观看时长等用户数据,直播间收益、红包、榜单数据,梳理用户画像,并利用报名表单、活动票务等营销工具,将用户引流至企业公众号、社群、个人微信等私域流量池,进行精细化运营。